PRIVACYBELEID
1. Wie zijn wij
Byebyeblades is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Handelsnaam: Byebyeblades
KVK-nummer: 90639006
BTW-identificatienummer: NL004832003B56
Vestigingsadres: Kromme Mijdrechtstraat 45H, Amsterdam
Website: byebyeblades.nl
E-mail: info@byebyeblades.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij
Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het contact met ons opnemen. Het gaat om de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- Factuur- en bezorgadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer (indien opgegeven)
- Betalingsgegevens (verwerkt via onze betaalprovider, wij slaan geen betaalkaartgegevens op)
- IP-adres en browsergegevens (via cookies, zie artikel 7)
- Bestelgeschiedenis
3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende verwerkingsgronden:
a) Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
- Verwerken en uitvoeren van uw bestelling
- Verzending van uw bestelling en communicatie over de levering
- Afhandeling van retourzendingen en terugbetalingen
- Beantwoorden van uw vragen en klachten
b) Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
- Bewaren van facturen en financiële administratie (wettelijke bewaartermijn 7 jaar)
c) Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
- Verbetering van onze website en dienstverlening via cookieanalyse
- Fraudepreventie en beveiliging van onze systemen
d) Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)
- Versturen van nieuwsbrieven of marketingberichten, uitsluitend indien u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit vereist:
- Ordergegevens en facturen: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaartermijn)
- Klantaccount en bestelgeschiedenis: tot 2 jaar na uw laatste bestelling of na verwijdering van uw account
- E-mailcorrespondentie: maximaal 2 jaar na afhandeling
- Gegevens voor marketingdoeleinden: tot u uw toestemming intrekt
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is:
Vervoerders — voor de bezorging van uw bestelling (naam en bezorgadres).
Betaalproviders — voor de verwerking van betalingen. Uw betaalgegevens worden rechtstreeks verwerkt door de betaalprovider en nooit door ons opgeslagen.
Shopify — onze webshopplatformleverancier. Shopify verwerkt persoonsgegevens als verwerker namens ons. Meer informatie: https://www.shopify.com/legal/privacy
Overheid en toezichthouders — indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Shopify is een Canadees bedrijf en verwerkt gegevens mogelijk buiten de EER. Canada is door de Europese Commissie erkend als land met een passend beschermingsniveau. Voor zover gegevens worden doorgegeven naar de VS of andere landen, geschiedt dit op basis van de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC's).
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.
Functionele cookies — noodzakelijk voor de werking van de webshop (winkelwagen, inlogstatus). Deze cookies vereisen geen toestemming.
Analytische cookies — wij gebruiken anonieme statistieken om ons websitegebruik te analyseren en te verbeteren. Indien wij hiervoor Google Analytics of vergelijkbare diensten gebruiken, gebeurt dit met geanonimiseerd IP-adres.
Marketingcookies — uitsluitend na uw expliciete toestemming via onze cookiebanner.
U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van functionele cookies de werking van de webshop kan beïnvloeden.
8. Beveiliging van uw persoonsgegevens
Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en onbevoegde wijziging te voorkomen. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.
Indien u het vermoeden heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via [vul e-mailadres in].
9. Uw rechten als betrokkene
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage — u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Recht op rectificatie — u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
Recht op beperking van verwerking — u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
Recht op dataportabiliteit — u kunt verzoeken uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketingdoeleinden.
Recht om toestemming in te trekken — indien de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Om een van deze rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen via [vul e-mailadres in]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
10. Klachten
Bent u niet tevreden over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@byebyeblades.nl. Wij lossen het graag samen op.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
Website: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: 088 - 1805 250
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via onze website of per e-mail.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document vermeld.
Byebyeblades — KVK: 90639006 — BTW: NL004832003B56 — Kromme Mijdrechtstraat 45H, Amsterdam